Client: крупнейший региональный банк и один из старейших российских коммерческих банков.
Task: помочь в слияние двух коммерческих банков — сформировать единую корпоративную культуру, разработать стратегию дальнейшего развития.
Solution: проведена пятичасовая стратегическая сессия для руководителей высшего и среднего звена.
В сессии приняли участие 200 человек, в числе которых топ-менеджеры объединяющихся банков (руководители функциональных направлений) и менеджеры среднего звена (руководители филиалов и доп. офисов).
За пять часов совместной работы удалось сформулировать ряд практических идей по улучшению работы банка и наметить конкретные шаги по их реализации.
Был составлен список десяти наиболее важных изменений в продуктовой линейке, инфраструктуре, обслуживании клиентов, корпоративной культуре, которые необходимо осуществить в течение ближайшего года.